Cortez Alvarado, L. y Dávila Medina, F. 2018. Aplicabilidad de las herramientas Empowerment y Benchmarking para mejorar el proceso de comunicación y buena gestión empresarial en las pymes del Ecuador. Yachana Revista Científica. (abr. 2018). DOI:https://doi.org/10.62325/10.62325/yachana.v.n.2016.442.