VILLEGAS, F. E.; FAJARDO, L. M.; VÁSQUEZ, C. Gestión de satisfacción al cliente en el sector comercial. Yachana Revista Científica, [S. l.], v. 3, n. 2, 2014. DOI: 10.62325/10.62325/yachana.v3.n2.2014.22. Disponível em: http://revistas.ulvr.edu.ec/index.php/yachana/article/view/22. Acesso em: 6 may. 2024.