Franco, O., P. Bazurto, y L. Noblecilla. «Análisis De Los Procesos De atención Hospitalaria Y Su Impacto En Los Niveles De satisfacción». Yachana Revista Científica, vol. 3, n.º 2, diciembre de 2014, doi:10.62325/10.62325/yachana.v3.n2.2014.25.