Challenges on the telephone interpreting in the healthcare setting

Juan Andrés Tigrero Vaca, Jorge William Tigrero Vaca

Resumen


El presente trabajo de investigación analiza el fenómeno de la interpretación
telefónica en el ámbito de la salud y sus desafíos. Además de definir la interpretación telefónica, se enumeran las diferentes modalidades que se necesitan al momento de ejercer esta actividad. Para analizar las dificultades y los desafíos relacionados a la interpretación, se tomó como muestra de estudio una compañía específica que proporciona servicios de interpretación telefónica en el ámbito médico. Se hace énfasis en la interpretación médica telefónica, la cual posee importantes desafíos, los cuales son abordados y ejemplificados en el desarrollo. Se realizó una investigación cualitativa, de alcance exploratorio-descriptivo, no experimental, transversal y de campo. Uno de los métodos utilizados para identificar desafíos y técnicas fueron las entrevistas a intérpretes locales, que se desempeñan en el ámbito médico. Además se analizaron transcripciones de las interacciones entre el intérprete con los doctores y pacientes, por medio de las cuales se analizaron e identificaron dificultades inherentes de la interpretación médica telefónica.


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